{"id":101,"date":"2026-09-25T12:31:24","date_gmt":"2026-09-25T17:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/tratamiento-de-datos\/"},"modified":"2026-09-25T20:14:41","modified_gmt":"2026-09-26T01:14:41","slug":"tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Tratamiento de datos personales"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section onx-hero onx-hero-legal\" id=\"section_1040091106\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t<div class=\"row\"  id=\"row-1692414023\">\n\t<div id=\"col-175023042\" class=\"col medium-9 small-12 large-9\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div id=\"text-1483088512\" class=\"text\">\n\t\t<p class=\"onx-crumbs\"><a href=\"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/\">Inicio<\/a> <i>\/<\/i> <span>Tratamiento de datos personales<\/span><\/p><p><span class=\"onx-pill\"><i><\/i>Legal<\/span><\/p><h1 class=\"onx-h1 onx-h1-in\">Tratamiento de datos personales<\/h1>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1040091106 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section onx-sec onx-legal\" id=\"section_1589657549\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t<div class=\"row\"  id=\"row-600959707\">\n\t<div id=\"col-1613535445\" class=\"col medium-9 small-12 large-9\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div id=\"text-155124771\" class=\"text\">\n\t\t<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<p>CONSULTOR\u00cdA Y SERVICIOS EN TIC SAS (en adelante &#8220;CYSTIC&#8221;), con domicilio principal en la Calle 83 No. 59-36, Bucaramanga, Santander, Colombia, act\u00faa como Responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a trav\u00e9s del sitio cystic.com.co y sus servicios asociados.<\/p>\n<ul>\n<li>NIT: 900.620.521-0<\/li>\n<li>Correo de contacto del responsable: ventas@cystic.com.co<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono: 315 383 1118 \u00b7 318 543 2480<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Marco legal<\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas concordantes que regulan la protecci\u00f3n de datos personales en la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n<h2>3. Datos personales recolectados<\/h2>\n<p>A trav\u00e9s del sitio web y los formularios de agendamiento de demos, podemos recolectar los siguientes datos:<\/p>\n<ul>\n<li>Datos de contacto: nombre completo, email, tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Datos comerciales: nombre de la empresa, cargo, sector.<\/li>\n<li>Notas voluntarias: el contenido que el titular incluya en el campo &#8220;\u00bfEn qu\u00e9 te podemos ayudar?&#8221;.<\/li>\n<li>Datos t\u00e9cnicos de navegaci\u00f3n: IP, navegador, sistema operativo, p\u00e1ginas visitadas (v\u00eda Google Analytics).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n<p>Tus datos ser\u00e1n utilizados exclusivamente para:<\/p>\n<ul>\n<li>Atender solicitudes de informaci\u00f3n comercial y agendamiento de demos.<\/li>\n<li>Mantener comunicaci\u00f3n contractual y de soporte con clientes y prospectos.<\/li>\n<li>Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.<\/li>\n<li>Mejorar la experiencia de usuario y la calidad de los servicios (analytics agregado, no identificable).<\/li>\n<\/ul>\n<p>CYSTIC no comparte tus datos con terceros con fines comerciales ni publicitarios.<\/p>\n<h2>5. Derechos del titular<\/h2>\n<p>Conforme al art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos tienes derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento.<\/li>\n<li>Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y solicitar la supresi\u00f3n de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que justifique su permanencia.<\/li>\n<li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Ejercicio de derechos<\/h2>\n<p>Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escr\u00edbenos a ventas@cystic.com.co identific\u00e1ndote con tu nombre, documento de identidad y la solicitud espec\u00edfica. Responderemos dentro de los plazos previstos en el art\u00edculo 14 de la Ley 1581 de 2012 (10 d\u00edas h\u00e1biles para consultas, 15 d\u00edas para reclamos).<\/p>\n<h2>7. Vigencia<\/h2>\n<p>Tus datos ser\u00e1n conservados mientras exista relaci\u00f3n contractual o comercial activa, o el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales aplicables. Posteriormente ser\u00e1n eliminados de nuestros sistemas.<\/p>\n<h2>8. Seguridad<\/h2>\n<p>Implementamos medidas t\u00e9cnicas, administrativas y f\u00edsicas razonables para proteger tus datos contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso a la base de datos y backups regulares.<\/p>\n<h2>9. Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>CYSTIC podr\u00e1 modificar esta pol\u00edtica. La versi\u00f3n vigente ser\u00e1 siempre la publicada en esta p\u00e1gina, con su fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1589657549 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-101","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/101","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/101\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":318,"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/101\/revisions\/318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cystic.com.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}